VÝZNAM IKONEK U ZBOŽÍ:
SKLADEM
DODÁNÍ DO 3 DNŮ
DODÁNÍ DO 5 DNŮ
VÍCE JAK 5 DNŮ
NELZE PŘEPRAVCI
DALŠÍ INFORMACE
PEMI LETÁK
NOVINKA

Obchodní podmínky


 

Provozovatel Provozovatelem internetového obchodu pemi.cz je firma PeMi drogerie s.r.o.

 

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

 


Fakturační adresa: 

 

PeMi drogerie s.r.o.
Táboritská 24
130 00  Praha 3

IČO: 05634784
DIČ: CZ05634784

Zapsána v obchodním rejstříku Městským soudem v Praze , oddíl C, vložka 267972

Bankovní spojení:

KB 17070267/0100


PeMi drogerie s.r.o.  provozuje tři kamenné prodejny drogerie na adresách:

 

Drogerie PEMI, Táboritská 24, 130 00 Praha 3, Žižkov

Duhová Teta - PeMi, Zenklova 8, 180 00 Praha 8, Palmovka

Duhová Teta - PeMi Obchodní náměstí 1590/4, 143 00, Praha 4 Modřany 

 

Služby Eshopu platí pro Českou republiku. Do zahraničí objednávky prozatím nezasíláme.

 

Bližší informace, otevírací dobu a mapy najdete na stránkách Kontakty, Otevírací doba, Kde nás najdete.



Důležité informace

 


Záruka


Záruční doba na jednotlivé výrobky je poskytována podle platných českých zákonů. Většina námi dodávaného zboží má dvouletou záruční lhůtu, u výjimek je záruční doba uvedena v popisu výrobku.

Ceny

Ceny u výrobků měníme denně, pro objednávku jsou závazné ceny v době objednání. V případě chybně uvedených cen platí ceny uvedené v účetním systému drogerie PEMI. Případná změna cen bude se zákazníkem dohodnuta před expedicí.
Ceny na kamenných prodejnách a na Eshopu se mohou lišit.

 

Obrázky u výrobků jsou zde pouze ilustrativní. Proto pokud se jedná o sadu nebo více kusů, je to uvedeno přímo v názvu výrobku. Např. Set/Sada/Souprava atd.


Sleva na zboží

 

Na našich stránkách můžete najít několik druhů slev. Slevy na daný výrobek, Zákaznické slevy a Slevy nad určitou hodnotu nákupu. Důležitá informace je, že se slevy vzájemně nesčítají. Pokud by při vaší objednávce došlo ke kombinaci více slev na jeden výrobek, v košíku se vám u zboží zobrazí sleva pro vás nejvýhodnější.

5 % sleva při nákupu nad 500 Kč  – tato sleva se vztahuje na veškeré nezlevněné výrobky. Získáváte ji při překročení celkové hodnoty vašeho košíku nad 500 Kč.



Expedice


Příprava zboží je prováděna neprodleně po objednání, dodací lhůty se liší podle způsobu dopravy a pohybují se od jednoho do pěti pracovních dnů.

Provozní doba Eshopu: Po - Pá 8:00 - 16:00 hod.

Většinu objednávek, které nám odešlete do 10:00 hod, vyřizujeme do druhého pracovního dne. Ostatní objednávky jsou připraveny do 2 dnů nebo dle informace o době dodání u zboží.

Doprava a platba


Před odesláním objednávky si zákazník může zvolit způsob dopravy a platby za zboží. Cena za dopravu a vhodný způsob se liší podle velikosti balíku a místa doručení, aktuální cena je uvedena přímo při výběru  způsobu dodání. Služby Eshopu platí pro Českou republiku. Do zahraničí objednávky prozatím nezasíláme.

Poskytujeme tyto způsoby dopravy:


- Osobní odběr na prodejně PeMi, Olšanské náměstí – zdarma

- Osobní odběr na našich prodejnách Duhová Teta Palmovka a Modřany - nákupy nad 300 Kčzdarma

- Osobní odběr na našich prodejnách Duhová Teta Palmovka a Modřany - nákupy do 300 Kč 45 Kč

- PeMi doprava po Praze při nákupu nad 5 000 kč  - zdarma

- Česká pošta - balík do ruky, max. do 30kg váhy balíku - 99 Kč

- Česká pošta - balík na poštu  -  max. do 30kg váhy balíku - 89 Kč

- Uloženka  -  max. do 20kg váhy balíku - 49 Kč

- DPD Parcel Shop  -  max. do 20kg váhy balíku - 49 Kč

- Poštomat  -  max. do 30kg váhy balíku - 49 Kč

 

 Max. rozměry schránek pro uložení 1 zásilky:
      8 x 38 x 64 cm
    19 x 38 x 64 cm
    41 x 38 x 64 cm

 

- DPD rozvoz  -  max. do 30kg váhy balíku - 129 Kč

- PPL sprint  -  max. do 3000kg váhy balíku - ceny od 500 Kč, dle celkové váhy a objemu

 

V kombinaci s dopravou poskytujeme tyto způsoby platby:

- Hotově – zdarma

- Na dobírku – 10 Kč (Uloženka, Uloženka Partner PNS, DPD Parcel Shop, Poštomat)

- Na dobírku – 35 Kč (Česká Pošta, DPD rozvoz, PPL sprint)

- Platba předem - zdarma

- Platba na fakturu - možná pouze po předchozí domluvě - zdarma



Daňové doklady a případné záruční listy jsou obsahem dodávky.

 

Osobní odběr

 

Vaše objednávka bude na prodejně rezervována po dobu 5-ti pracovních dnů.  

 

V případě potřeby nás můžete kontaktovat na určených telefonních číslech (Kontakty) a dobu rezervace prodloužit. Vyzvednout si můžete svoji objednávku po celou otevírací dobu dané provozovny. 

 


Odstoupení od smlouvy

 

V zákonných případech má zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí plnění. V případě nedodržení zákonem stanovených 14 dnů,  vrácení zboží bude řešeno individuálně, avšak v případě uznání možnosti vrácení zboží, bude vyměněno za jiné zboží dodávané prodejcem.
U všech dodávek má zákazník právo před expedicí zboží stornovat objednávku e-mailem zaslaným na adresu pemi1@pemi.cz .

V případě, že drogerie Pemi není schopna odeslat kompletní objednávku, je zákazník kontaktován telefonicky nebo e-mailem a je s ním dohodnut další postup.
V případe odstoupení od smlouvy spotřebitelem nebo odstoupení od smlouvy po domluvě s dodavatelem v případě uvedeném výše za okolností, kdy spotřebitel již úhradu provedl předem, jsou uhrazené prostředky neprodleně vráceny zákazníkovi převodem na účet nebo vyplaceny v hotovosti.

Peníze za zboží zašleme na váš bankovní účet co nejdříve, nejpozději do 14 dnů od dnů od odstoupení od smlouvy, ne však dříve než dojde k doručení vraceného zboží zpět na fakturační adresu ( nebo zákazník prokáže, že zboží bylo odesláno). Náklady na vrácení zboží jsou v tomto případě na straně kupujícího.

 

V případě mimosoudního řešení sporu: informace ke stažení ZDE.

 

 

Potvrzení objednávky dodavatelem

 

Přijetí objednávky je potvrzeno přímo na stránce Eshopu po úspěšném odeslání objednávky a zároveň je na email udaný zákazníkem odesláno potvrzení obsahující všechny údaje o provedené objednávce. Pokud je zákazník registrován, může sledovat stav svých objednávek přímo přes svůj zákaznický účet na stránkách pemi.cz.

V případě, že objednávka neobsahuje základní náležitosti, jako Jméno a Příjmení zákazníka a platný Kontakt (telefonní číslo / email), objednávku nebude připravována a bude automaticky zrušena. 


Záruční podmínky

 

Záruční lhůta začíná běžet převzetím věci kupujícím. Záruční doba na jednotlivé výrobky je poskytována podle platných českých zákonů. Většina námi dodávaného zboží má dvouletou záruční lhůtu, u výjimek je záruční doba uvedena v popisu výrobku.
S reklamovaným zbožím musí být na výše uvedenou adresu doručen také doklad o zakoupení zboží v drogerii PEMI. O vyřízení reklamace bude spotřebitel vyrozuměn telefonicky, nebo e-mailem nejpozději v zákonem stanovené lhůtě 30 dnů od uplatnění reklamace.



Zákaznický účet

 

Po vytvoření objednávky jsou zadané údaje zpracovány a uloženy v části "můj účet". Na Vámi zadanou emailovou adresu, Vám budou zaslány přihlašovací údaje. Přihlášením na zákaznický účet můžete sledovat stav Vaší objednávky, historii Vašich objednávek nebo vytvářet šablony na objednání. Tento zákaznický účet můžete samostatně spravovat a aktualizovat Vaše doručovací nebo kontaktní údaje. Pokud si budete přát zákaznický účet zrušit, můžete tak učinit přímo ve správě Vašeho účtu, nebo nám napište na adresu: pemi1@pemi.cz a my Vám účet zrušíme.

 


Ochrana osobních údajů spotřebitele

 

Firma PeMi drogerie s.r.o. shromažďuje osobní údaje jako je jméno, e-mailová adresa, fakturační údaje pouze pro potřeby vyřízení objednávek. Bez předchozího souhlasu zákazníka nebudou údaje použity k reklamě.

Registrovaní zákazníci mohou kdykoliv své údaje měnit v osobním profilu "můj účet", kdykoliv také mohou kdykoliv svůj účet zrušit.

 

 

Program "ověřeno zákazníky" společnosti Heuréka

 

PeMi drogerie s.r.o. spolupracuje na získání zpětné vazby s portálem Heuréka, kdy každý zákazník obdrží email s průzkumem spokojenosti. Vyplnění dotazníku není povinné, svou zpětnou vazbou však pomůžete při rozhodování dalším zákazníkům.

 

PeMi drogerie s.r.o. je oprávněna předávat osobní údaje zákazníků v rozsahu e-mailových adres, použitých v rámci nákupů na stránkách internetového obchodu, provozovateli portálu Heureka.cz za účelem generování a zasílání dotazníků spokojenosti s nákupem v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš internetový obchod zapojen. Provozovatel portálu Heureka.cz je vůči naší společnosti v postavení zpracovatele osobních údajů ve smyslu § 6 zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Zasílání e-mailových adres se týká všech zákazníků, kteří nevyjádřili svůj nesouhlas se zasíláním obchodních sdělení (tj. nedali by souhlas s obchodními podmínkami) ve smyslu § 7 odst. 3 zák. č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti, a je prováděno po každém nákupu na internetovém obchodu. Provozovatel portálu Heureka.cz je oprávněn předanou e-mailovou adresu použít výhradně za účelem vygenerování a zaslání dotazníku spokojenosti, ve smyslu Podmínek programu Ověřeno zákazníky dostupných na adrese http://onas.heureka.cz/resources/attachments/p0/60/obchodni-podminky-overeno-zakazniky-heurekacz-2016.pdf. Provozovatel portálu Heureka.cz předané e-mailové adresy uchovává po dobu, po kterou je naše společnost zařazena do programu ověřeno zákazníky, nebo po dobu, kdy zákazník vyjádří svůj nesouhlas se zasíláním obchodních sdělení vůči naší společnosti nebo přímo vůči provozovateli portálu Heureka.cz k čemuž je mu poskytnuta možnost v každém jednotlivém dotazníku.“

 

Veškeré objednávky se snažíme vyřizovat k Vaší plné spokojenosti.

 

Máte-li jakýkoliv problém s Vaší objednávkou, kontaktujte nás přes naši zákaznickou linku.

Děkujeme vaše PeMi