ČASTO KLADENÉ OTÁZKY
Když je zboží na Eshopu uvedeno jako "skladem" je možné si ho hned přijít vyzvednout na prodejnu?
Označení skladem označuje skladovou zásobu na našich skladech, prodejna slouží pouze jako odběrné místo, kam se už kompletní objednávka přiveze. Skladové zásoby aktualizujeme 1 x denně, proto se i během dne může stát, že se daný výrobek vyprodá. Pokud se to stane, aktuální kusy dáváme do objednávek podle času objednání, popř. podle zaplacení převodem, při platbě předem na účet.
Proč je osobní odběr na prodejnách Teta drogerie zpoplatněn ?
Objednávky do hodnoty 300 Kč jsou zpoplatněny manipulačním poplatkem. K tomuto kroku jsme přistoupili díky množícím se objednávkám na velmi nízké částky (např. pravítko za 5 Kč), kdy náklady na samotnou příprava, tisk dokumentů a dopravu, značně přesahují zisk.
Objednávky nad 300 Kč zpoplatněny nebudou a při šíři našeho sortimentu denní spotřeby se dá hodnota nákupu snadno naplnit.
Prý rozvážíte zboží po Praze zdarma ?
Ano, při nákupu nad 5 000 Kč s DPH rozvážíme po Praze zboží zdarma. Mimo Prahu lze zboží zaslat přes naše smluvní přepravce. Více informací naleznete v záložce: Doprava.
Musím se zaregistrovat, když chci u Vás nakoupit ?
Ne, nemusíte, můžete si nejprve vybrat zboží a při jeho závazném
objednání vyplníte pouze kontaktní informace, aby mohlo být zboží
doručeno.
E-mail, který mi přijde po objednání zboží , je nesrozumitelný.
Pokud své e-maily zobrazujete v textovém formátu, může se stát, že
e-mail, který Vám posíláme jako potvrzení, že jsme přijali Vaší
objednávku, může být nepřehledný. Většina e-mailových schránek umožňuje
tento e-mail zobrazit v HTML formátu. Při tomto zobrazení by mělo
být vše v pořádku.
Nakupuji ve velkém pro nadnárodní společnost. Je možná ještě nějaká další sleva ?
Ano, při pravidelných nákupech ve velkém je možná individuální sleva
zákazníka. Nabízíme osobní jednání a možnost zakoupení zboží na
objednávku ( např. zboží, které nemáme přímo na stránkách ).
V košíku mám zboží za více než 500,- Kč a stále se mi nenabízí možnost získání 5% slevy?
Sleva 5% se dá uplatnit na nezlevněné položky, proto se automaticky počítá na zboží v košíku, na které se žádná jiná sleva nevtahuje.